传统盒子式商场排队离场，而会讲故事的场景化商业正逆势崛起。

上海爱琴海购物中心室外商业街，扶梯停运、沙发乱摆、空置率90%以上。30多平的商铺月租金仅1600元，房东坦言：“生意不好做，当仓库可以。”

而在同一城市，静安嘉里中心Jellycat亚洲主题店开业时，预约入场黄牛票被炒到400多元，一日店员宋雨琦的打包视频在小红书上被27万人点赞。

2025年，红星美凯龙长沙韶山商场正式启动闭店程序，这家运营十七年的老牌家居卖场将在9月30日前完成撤离。

01 商业过剩时代：冰火两重天的真相

你知道吗？上海已被400多家购物中心包围。平均每8万人就拥有一家大型购物中心，而东京平均每20万以上才有一家。上海人均商业面积仅次于迪拜，是东京的3倍。

更令人忧心的是，今年第一季度上海全市社会消费品零售总额增速已呈负增长。一边是供给持续扩张，一边是消费增长乏力，商场淘汰赛已然加速。

太平洋百货、梅陇镇广场、伊势丹、上海置地广场、第六百货、巴黎春天……这些曾经的地标性百货接连落幕。在闵行吴中路的爱琴海购物中心，室外商业街空置率高达90%以上，部分商铺月租金仅1600元加500元物业费。

闵行龙柏地区的落寞更具象征意义。这里曾是日韩外资聚集地，高岛屋和井亭天地（韩国街）如今同样冷清7。恒基旭辉天地这样曾因大师设计出圈的项目，也因缺乏持续运营的内容而沦为单纯的打卡地。

02 场景革命：不会造景的商场没有未来

“造景”已成为购物中心存亡的关键能力。 它不仅是物理景观的营造，更是通过空间叙事创造情感共鸣与沉浸体验的综合能力。

2021年开业的呼和浩特诺和木勒凯德广场给出了惊艳答案。这座由废弃混凝土大楼改造而来的购物中心，以巴比伦空中花园为灵感，打造出10，000平米的室内花园。

溪流景观、岩石花园、热带雨林等多样造景遍布其中，甚至成为鱼儿和小鸭子的家园。在疫情后的保守市场环境下，其开业首日客流竟达10万人次，持续稳坐当地好评榜首位。

重庆The Ring购物公园则创造了一个48米高的穹顶植物园“沐光森林”。设计师大胆将其置于主动线一侧，顾客可以随时在购物和休憩模式间切换，减少了传统商业空间的压迫感。

植物园与零售空间在横向及竖向上实现无缝连接，层层退台的绿植空间结合开放式商铺，成为项目的灵魂焦点。

成都天府红商场则选择了文化造景之路。在不到六万平米的空间里，90%的店铺都是二次元相关：谷子店、漫画书店、模玩店、三坑服饰店、卡牌桌游店。

商场还设置了coser妆造间、练舞区、棚拍区等特色空间，将商业空间转化为圈层文化社区。2024年定位纯二次元的上海百联ZX销售额同比增长70%，印证了垂直场景的爆发力。

03 流量新引擎：从空间消费到情感消费

现代消费者进入商场的目的早已超越购物本身。他们寻求社交、休闲、文化体验甚至情感疗愈，商业空间必须成为多元价值的提供者。

深圳福田星河COCO Park以“星河”为灵感，提取曲线、轨迹及繁星为设计语言。星光广场和旱喷水景相互映衬，细碎微光仿佛将夜光揉碎洒向人间。其突破传统格局，以12条折叠式内街、八个自然采光中庭及6000平方米下沉式露天广场，构建出公园版情景式购物体验。

南京华润万象汇以“桥见万象”为主题，通过网红观桥打卡点、跨层特色业态和屋顶星空花园，打造有记忆感的主题空间。屋顶花园拥有瞰江赏桥的最佳视角，成为年度TOP网红打卡地。

石家庄东胜广场则用科技造景引爆客流。项目组在中庭利用增强现实技术研发了一套体感互动游戏，包括“苹果舞”“天使与恶魔”“花海”等主题9。游客通过肢体语言控制大屏游戏中的人物动作，实现“玩的人尽兴，看的人热闹”的双重吸引效应，开业当天客流量突破15万。

04 两极分化：适者生存的商业进化论

七浦路的变迁是商业进化的缩影。这个曾经华东最大的服装集散中心，如今正经历残酷分化：新七浦、圣和圣转型高端商场后人流如织，卖的高端女装裙子价格达900元；而老兴旺商场空置率达90%以上，一些黄金位置的商铺甚至免租金只收物业费。

重奢商场也在探索年轻化路径。今年“520”，上海港汇恒隆开启黄油小熊快闪，现场布置10米高巨型小熊和65只百变造型小熊。通过这类泛二次元IP，高端商场试图放下身段向年轻人示好。

但变现能力才是检验造景成功与否的关键。对于完全转型二次元业态的商场，社群化运营带来可观收益；而只想靠二次元激活流量的综合商场，常面临流量难以转化的问题。

韩国COEX Mall的“水之旅”主题设计提供了解决方案。整个Mall被区隔成8个特色主题场景，以不同自然之景命名，通过内部坡道的巧妙设计规避地下商业的压抑感。

05 造景方法论：场景化商业的五大法则

通过分析成功案例，我们总结出场景化商业的核心法则：

主题叙事化：重庆光环的“沐光森林”不仅是植物园，更讲述城市与自然共生的故事。

空间剧场化：成都龙湖·时代天街2期的“琉晶之地”喷泉广场，通过律动喷泉、线性铺装和彩色灯光，打造出充满未来科技气息的舞台。

业态场景化：呼和浩特凯德广场将时尚零售、儿童娱乐教育、体育设施和餐饮像树枝一样分布在七个层次，让每个区域都有吸引点。

动线情感化：中庭空间作为核心情感节点，应兼具交通组织、商业展示和活动舞台功能。深圳COCO Park的100米天桥不仅是交通设施，更是情感纽带。

运营社群化：天府红商场本质是二次元社群基地，呼和浩特凯德广场的绿岛已成为举办100多场社群活动的城市客厅。

不会造景的商业空间正加速退场，而深谙场景叙事之道的购物中心，正在创造新的消费圣地。它们的成功证明：商业的本质不是卖货，而是贩卖体验与归属感。