随着社会经济的发展和消费者需求的变化,商业地产行业也面临着转型和创新的压力。在这一背景下,涌现出了“商业+”模式,这种模式通过融合多个业态和服务,为消费者提供更丰富的体验和价值,打造出独特的商业生态系统
01
什么是“商业+”模式?
“商业+”模式是商业地产领域的一种创新经营模式,它通过整合传统商业地产与其他业态、服务和创新科技,实现商业多元化和融合创新。
它超越了传统商业地产的单一功能,以更加综合和多样化的方式满足消费者的需求。
02
常见的“商业+”模式
(1)商业+文化艺术
通过在购物中心引入艺术展览、音乐演出和文化活动等,将商业和文化艺术相融合,为消费者创造独特的艺术氛围和文化体验。
这种商业与艺术的结合,从长远来说,对商业和艺术都是一个双赢的局面。
商业靠艺术提升了商业的魅力格调,提高广场整体的可逛度,增加顾客停留时间和游逛频次,并实现差异化运营,尤其是在商业项目同质化严重的背景下,让艺术中蕴含的创造力和艺术表现形式的多样性让商业各具风格和主张。
艺术也在借助购物中心等商业庞大的客流资源进行艺术的推介和宣传,连接起艺术、生活与大众,让艺术更为大众所接受。当一个购物中心又像一个充满艺术化的博物馆的时候,也必将为商业的发展带来更广阔的想象空间。
(2)商业+科技
在购物中心应用智能科技,如人脸识别、虚拟现实和无人商店等,提升购物体验,实现线上线下融合,并提供个性化的服务和推荐。
这样的购物中心旨在提供创新、便捷和个性化的购物体验,利用各种技术和数字工具来改善消费者的购物过程,并提供更高效的运营管理。
(3)商业+社会服务
社会服务机构作为人们生活中满足社会需求的重要场所,属于典型的人员密集场所,尤其是在国内各大城市,像政府机构、医院、学校、车站等往往都是人满为患,连休息区都是很奢侈的要求。
而另一方面又存在大量的商业场所空置,人流稀少,如果能在商业与社会服务机构之间找到有效的结合点,商业场所提供休闲娱乐区,社会机构贡献了人流客流,也不失为一种有益的尝试。
(4)商业+体育运动
“商业+体育运动”并非在购物中心开设一个健身房那么简单,它是将体育作为购物中心的主题定位,作为IP引领,围绕运动生活方式做商业的集合创新。
在项目的定位规划上,配备各种运动场地和设施,围绕着某些体育运动做运动主题零售、运动主题娱乐、运动主题餐饮等;
在商业运营上,引进各种大型主题赛事、做赛事的线下落地活动、体育明星见面会和全民赛事等,从而成为重要的全民体育运动生活空间和休闲之地;
背靠大型体育运动场馆,做旅游式体育娱乐项目,购物中心作为体育的商业配套。
(5)商业+旅游
每到节假日,各旅游景区客流爆满,旅游人口不断创新高,尤其是一些热门景区还需要限制客流,旅游行业成为拉动着我国人口大迁徙的重要引擎,在旅游行业的蓬勃发展带动下,商业也开始寻求与旅游行业的跨界,“商业+旅游”模式出现。
结合当地城市旅游特色,进行商业融合,打造各具主题的大型文化旅游项目,满足旅游、休闲、娱乐、购物一站式消费需求,这些大型文旅项目着眼于全国旅游人口,将融入到城市推广的特色主题旅游中。
(6)商业+公园
公园在一个城市中承载着休息、锻炼、交往、游览、集会等各种功能,是市民重要的休闲之所,一到周末或者晚上公园则是人头攒动,若商业与公园进行结合,既提供公园式的休闲体验,又能满足商业功能所需,大众也是乐于接受的。
打造公园式购物中心需要深刻理解公园的城市居民休闲的空间属性,依靠公园就能形成自然的客流拉力,而不是简单的购物中心场景氛围营造和补充。
相对来说,社区型购物中心这方面的创新更具有动力,效果也更为明显,因为社区型购物中心本身定位于社区休闲空间,而与公园的结合则更会相得益彰。
03
做“商业+”创新时要坚持的基本原则
商业的发展自始至终都是在满足人的需求,这种行业之间的结合就是在创造人们新的消费场景,引领新的生活方式。
如果一个商业没法占据人的某一个生活场景,也就很难形成人们的体验粘性,就是伪需求,这是商业的跨界融合最容易进入的误区。
2、必须拥有同类的目标客群
两个行业之间是否能够跨界,最重要的衡量标准就是是否拥有同类的目标客群,这是架在两个行业之间的桥梁,这样才能实现人流客流的自由转化。
商业的发展趋势是聚焦,聚焦特定人群的个性化需求,而跨界也正是在找到两个行业之间的交集,这个交集让目标客群的体验更为完整丰富。
3、必须充分结合自身的优势特色
跨界不是毫无根据的天马行空,也不是看哪个行业是趋势就强行进入,因为踏入一个陌生的领域并非易事,若想做出成绩更是有难度,所以跨界一定也是建立在对自身优势特色充分分析的基础上做出的,这样才有比别人更胜一筹的把握。
4、必须注重内部的交流融合
在跨界结合之后,如何处理好跨界行业之间的关系,实现二者的和谐共生也是能否成功的关键,“1+1”若想大于“2”必须让这两个“1”在结合时能产生化学反应,必须让它们在这种交流融合中保持密切的互动。
5、必须设计出合适的商业模式
商业模式是所有商业不可避免的话题,尤其是在商业、行业之间融合之后产生的新事物,商业模式是决定能走多远的关键,“商业+”的过程也是商业模式重构的过程。